קורס דיגיטלי - ניהול קונפליקטים מקרוב ומרחוק

קונפליקט הוא מצב (או תהליך) בו צד אחד תופס את הצד האחר כעומד לנקוט בפעולה/נוקט בפעולה שתוצאותיה יהיו בניגוד לאינטרסים שלו.

בקורס הזה יקבלו המשתתפים כלים להתמודדות עם מצבי קונפליקט מורכבים מקרוב ומרחוק, יבינו את הדינמיקה של קונפליקטים, יעלו את המודעות העצמית שלהם לסגנון הדומיננטי שלהם במצבי קונפליקט, יקבלו כלים להכנה ולהתמודדות עם מצבי קונפליקט (יזומים או תגובתיים) ויקבלו דגשים וכלים פרקטיים בנוגע לניהול קונפליקטים בזמנים של עבודה מרחוק.

תכנים:
* קונפליקטים בחיי היום יום
* הפיזיולוגיה של הקונפליקט - כיצד אנחנו פועלים במצבי קונפליקט ומדוע?
* מי אני בקונפליקט - דע את עצמך במצבי קונפליקט
* מקום היוזמה במצבי קונפליקט Just Do It! 
* כללי החבירה - מה עושים במקרים שאנחנו פוגשים סירוב? מו"מ במצבי לחץ
* שיחות קשות - שלב ההכנה, שלב הביצוע: מהלך השיחה, איך לא להתחרט? גמישות וויסות
* ניהול קונפליקטים מרחוק - דגשים במציאות של ריחוק חברתי 

קורס זה מורכב מ10 יחידות תוכן

מוזמנים לצפות בטעימה מקורס "ניהול קונפליקטים מקרוב ומרחוק" בסרטון הבא:

קצת על חווית הלמידה באקדמיה הדיגיטלית שלנו: 
הקורסים מותאמים ללמידה עצמית, בקצב ובזמן שלכם. מכל מקום שתבחרו!
הקורסים בנויים מפרקים. כל פרק לוקח בממוצע בין 5-20 דקות ומותאם ללמידה בעידן הנוכחי.
במהלך הלמידה תקראו חומר מקצועי שיונגש לכם בצורה מעניינת ומשולבים בו : תמונות, סרטונים, גרפים, מודלים שונים, קטעי שמע ועוד...
לכל קורס תקציר למשתמש אותו תוכלו להדפיס ולכתוב הערות במהלך הלמידה. כמו כן, תמצאו גם קבצים לתרגול ופורמטים שונים להדפסה!
במהלך הלמידה תישאלו שאלות מסוגים שונים שמטרתן לסייע לכם בתהליך הלמידה ולייצר חווית למידה חדשנית, מעניינת ופעילה.
חשוב לנו שחווית הלמידה תהיה מיטבית ואפקטיבית ולכן, נרכז את הלמידה לזמן מוגדר. כל קורס זמין למשך חודש.
 בהצלחה ובהנאה! צוות Lean-Agile Israel

איך נראית חווית הלמידה: 

מוזמנים לבקר באתר הידע שלנו! www.leanisrael.co.il