מפגש מספר 1: פתרון בעיות מהשורש - 22.1.24
"מתוך שעה אני מקדיש 55 דקות בהגדרת הבעיה ו-5 דקות בפתרון שלה".. (א.איינשטיין)
נושאי הלימוד:
- מבוא: מהי בעיה? מה הבעיה עם פתרון בעיות ? (מניחים הנחות וקופצים ישר לפתרונות).
- עקרונות להגדרת בעיה – ספציפית, מתארת, כמותית, מגדירה את הפער בין רצוי למצוי בצורה מדידה.
- הגדרת בעיה: 5w2h (הגדרת בעיה על כל רבדיה)
תרגול הגדרת בעיה ופתרון בנושא שימור והכשרת עובדים ילווה את המשתתפים לאורך המפגש.
"מה יוצא לי מזה"?
תצא/י עם שכלול הגדרת הבעיה, הכלים להגדרת סיבות השורש של הבעיה וגם איך נכון להציף בעיות בארגון.
למה זה בעצם חשוב? כי זה מאפשר לבוא מכיוונים שונים לפתרון ומפה השמיים הם הגבול....