קורס דיגיטלי - יישום תפיסת האג'ייל בארגוני שירות

בקורס זה ילמדו המשתתפים כיצד עקרונות המצוינות Lean – Agile באים לידי ביטוי בפרקטיקה בעולמות השרות וכיצד ניתן להפוך אותם לתרבות ארגונית מושרשת המונעת ממחויבות העובדים וההנהלה. המשתתפים ילמדו להסתכל בעיניים אחרות על התפישה הכוללת של מצוינות תוך הסתכלות על הלקוחות, על השירות/המוצר ועל הזרימה שלו מקצה לקצה בסינרגיה אמיתית לאורך התהליך.

במהלך הקורס יתרגלו המשתתפים כלים פרקטיים לניהול שגרות במבנה אג'ילי וילמדו עקרונות עבודה שיעזרו לארגון/ליחידה לנהל את השינוי שחל בו והבאתו לדרגה מתקדמת יותר בהטמעה, תוך התאמה למורכבות ואילוצים ייחודיים לארגון.

תכנים:
* התפתחות תפיסת האג'ייל
* זרימה בתהליך
* תפיסת תהליך הוליסטית
* Early Customer Feedback
* Early Integration
* כלים תומכים - לוח בקרה
* לוח בקרה - לוח ניהול משימות
* לוח ניהול משימות - לוח Kanban לניהול משימות

קורס זה מורכב מ13 יחידות תוכן

מוזמנים לצפות בטעימה מקורס יישום תפיסת האג'ייל בארגוני שירות בסרטון הבא:

קצת על חווית הלמידה באקדמיה הדיגיטלית שלנו: 
הקורסים מותאמים ללמידה עצמית, בקצב ובזמן שלכם. מכל מקום שתבחרו!
הקורסים בנויים מפרקים. כל פרק לוקח בממוצע בין 5-20 דקות ומותאם ללמידה בעידן הנוכחי.
במהלך הלמידה תקראו חומר מקצועי שיונגש לכם בצורה מעניינת ומשולבים בו : תמונות, סרטונים, גרפים, מודלים שונים, קטעי שמע ועוד...
לכל קורס תקציר למשתמש אותו תוכלו להדפיס ולכתוב הערות במהלך הלמידה. כמו כן, תמצאו גם קבצים לתרגול ופורמטים שונים להדפסה!
במהלך הלמידה תישאלו שאלות מסוגים שונים שמטרתן לסייע לכם בתהליך הלמידה ולייצר חווית למידה חדשנית, מעניינת ופעילה.
חשוב לנו שחווית הלמידה תהיה מיטבית ואפקטיבית ולכן, נרכז את הלמידה לזמן מוגדר. כל קורס זמין למשך חודש.
 בהצלחה ובהנאה! צוות Lean-Agile Israel

איך נראית חווית הלמידה: 

מוזמנים לבקר באתר הידע שלנו! www.leanisrael.co.il